DIRECTEUR/TRICE DES OPERATIONS

Médecins Sans Frontières fondée en 1971, est une organisation internationale médicale humanitaire qui apporte une assistance médicale d’urgence aux personnes affectées par les conflits, les épidémies, les catastrophes ou l'exclusion des soins de santé. Nos équipes sont composées de dizaines de milliers de professionnels de la santé, de personnels logistiques, administratifs et de divers autres métiers, tous guidés par notre éthique médicale et nos principes d'impartialité, d'indépendance et de neutralité.

MSF WaCA, crée en 2019, est le 1er siège MSF en Afrique et répond à la volonté de réinventer le mouvement MSF après 50 ans d’actions humanitaires dans le monde, pour plus d’accès aux soins, plus de réactivité et de proactivité pour une plus grande couverture médicale des populations affectées dans le monde.

Pourquoi nous Rejoindre ?

Vous vous préparez à devenir membre de la grande famille MSF, forte de plus de 50 années d’actions médicales d’urgence qui lui a valu le prix Nobel de la paix en 1999.

Nous sommes une organisation inclusive qui considère que le bien-être social et professionnel est un droit pour tous, et qui offre un environnement qui tient compte de la diversité de chacun de ses membres.
MSF WaCA revendique un ancrage africain qui considère l’expertise locale avec qui elle contribue dans la mise en œuvre de ses activités et fait de chaque membre, un acteur clé́ de la nouvelle dynamique de l’action humanitaire dans le monde.

Diversité, Inclusion & Safe Recruitment

MSF offre des opportunités de recrutement et de développement équitables sans aucune forme de discrimination basée sur le sexe, la religion, l’orientation sexuelle, l’origine géographique ou ethnique, handicap physique ou aucun autre facteur de discrimination.

Les femmes répondant aux critères sont vivement encouragées à candidater.

MSF s’engage à appliquer les principes du Safe Recruitment, garantissant des processus de recrutement transparents, équitables et respectueux, visant à protéger les candidats, l’organisation et ses bénéficiaires.

Nous Recherchons : DIRECTEUR/TRICE DES OPERATIONS

Département : Direction Générale / Operations

Supérieur hiérarchique : Directeur Général

Relations fonctionnelles internes :  Dpts Finances, médical, RH, logistique, supply, IT etc…

Externes: platform international (RIOD, Med Ops, Steering committee etc., Africa CDC, WHO Afrique, MOH etc…

Travail %: 100%

Nombre de personnes à manager : Responsables des cellules, point focal sécurité, point focal réseautage et analyse du contexte assistant du Directeur des Operations ; point focal chargé de communication opé, responsable de l’engagement communautaire.

Poste Basé à:  Abidjan, Siège

Mobilité : Toutes les zones d’intervention MSF - WaCA

Contrat : CDD de droit Ivoirien ; Renouvelable 

Début de contrat : Le plus tôt possible.

Mission

Le/La Directeur/trice des Opérations est responsable de la définition, du pilotage et du suivi des interventions humanitaires de MSF dans plusieurs pays. Il/elle garantit la pertinence, la qualité et la sécurité des opérations, en cohérence avec les principes de MSF.

Responsabilités principales

Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur Général, il constitue, par délégation, avec les Responsables opérationnels un niveau unique de prise de décision.

1.        Pilotage stratégique et décisionnel

•        Elaborer la stratégie opérationnelle 2026-2031

•        Décliner la politique opérationnelle au sein des départements des programmes (priorités, décisions finales) ;

•        Identifier les priorités d’intervention selon les urgences humanitaires et contextes géopolitiques.

•        Définir la stratégie de recherche opérationnelle de WaCA

•        Assurer la conformité des opérations avec la charte et les principes de MSF.

•        Contribuer à la réflexion politique et au débat pour faire progresser les pratiques et les savoirs ;

•        Stimuler et valider les messages (angles) de la communication opérationnelle publique ;

•        Participer aux réunions du conseil d’administration

•        Valider l’ouverture ou la fermeture de mission (après avis du Comité de projet)

2.        Supervision et gestion des responsables des programmes

•        Encadrer les responsables des programmes

•        Appuyer la prise de décision lors de crises (épidémies, conflits, catastrophes naturelles).

•        S’assurer de la qualité médicale, logistique et humanitaire des projets.

3.        Gestion des ressources

•        Valider et suivre les budgets des missions.

•        Superviser la gestion des ressources humaines, financières et matérielles.

•        Veiller à l’optimisation et à la transparence de l’utilisation des fonds.

4.        Sécurité et gestion des risques

•        Analyser les risques sécuritaires et mettre en place des protocoles adaptés.

•        Prendre les décisions en cas de crise sécuritaire, d’évacuation ou de suspension de mission.

5.        Coordination et représentation

•        Représenter MSF auprès des bailleurs, autorités locales, ONG et institutions internationales.

•        Assurer la cohérence et la communication entre les départements (médical, logistique, RH, finances).

•        Contribuer aux plaidoyers et positions institutionnelles de MSF.

•        Assurer l’interface avec les opérations des autres centres du mouvement ;

•        Contribuer à la promotion d’un nouveau modèle de management des opérations.

6.        Suivi, évaluation et reporting

•        Évaluer régulièrement l’impact des opérations et proposer des ajustements.

•        Produire des rapports stratégiques à destination du siège et du Conseil d’administration.

•        En charge des évaluations/capitalisations des missions, pour l’apprentissage et la redevabilité.

•        En charge de MEAL (Monitoring Evaluation Accountability and Learning)

7.        Développement et leadership

•        Encadrer et accompagner les responsables des programmes et les autres membres de l’équipe

•        Favoriser le transfert de compétences en s’assurer du plan de développement des équipes du terrain

•        Promouvoir l’innovation et l’amélioration continue des pratiques humanitaires

•        Fixer les orientations, définir les objectifs et évaluer le travail ;

•        S’assurer de la bonne contribution de son département aux projets/travaux transverses/inter départements ;

•        Garant du principe de subsidiarité dans les opérations

8.        DEI

•        Accompagne l’intégration des principes de diversité, d’équité et d’inclusion dans la conception, la mise en œuvre et l’évaluation des projets. Il/elle s’assure que les équipes opérationnelles adoptent des pratiques inclusives et respectueuses des différences culturelles, de genre, d’origine et de statut, tant dans les relations internes qu’avec les communautés bénéficiaires.

9.        Safeguarding

•        Accompagne la mise en œuvre des politiques de safeguarding dans toutes les missions. Il/elle veille à la prévention des abus, à la protection des personnes vulnérables, et à la création d’un environnement de travail et d’intervention sûr, éthique et respectueux pour toutes et tous.

Formation

•        Master en Santé Publique, en sciences sociales, ou anthropologie médicale, gestion des organisations, relations internationales, communication ou tout autre domaine pertinent.

Compétences

Compétences essentielles

•        Leadership et influence : Capacité à inspirer, motiver et guider les équipes vers l'atteinte des objectifs, en favorisant un environnement collaboratif.

•        Pensée stratégique : Aptitude à analyser des situations complexes, à anticiper les défis et à élaborer des stratégies efficaces pour l'engagement associatif et communautaire.

•        Gestion d'équipe : Compétences avérées en recrutement, développement, évaluation et encadrement d'équipes performantes.

•        Communication et plaidoyer : Maîtrise des techniques de communication pour interagir avec diverses parties prenantes (internes et externes) et promouvoir les initiatives d'engagement.

•        Orientation résultats : Capacité à définir des objectifs clairs, à suivre les progrès et à assurer la réalisation des résultats attendus.

Compétences spécifiques

•        Expertise approfondie dans les méthodologies d'engagement communautaire et de participation.

•        Capacité à développer et à adapter des outils et des approches innovantes en fonction des contextes.

•        Compétences en analyse de données et en reporting pour évaluer l'impact des initiatives d'engagement.

•        Connaissance des principes de protection et d'éthique dans l'engagement communautaire.

•        Capacité à fournir un soutien technique de 1ère et 2ème ligne, incluant des missions sur le terrain.

Expériences professionnelles requises

•        10 ans d’expérience programme avec MSF en tant que chef de mission, coordinateur projet, coordinateur de projet d’urgence requis

•        Expérience d’au moins un an dans un poste de gestion au siège d’une section MSF (atout souhaité).

•        Expérience dans la région Afrique de l'Ouest et Centrale (2 missions au moins)

•        Expérience de contextes humanitaires variés

•        Expérience avérée en projet avec composante Engagement Communautaire

Connaissance Linguistique

·       Niveau professionnel en Français et Anglais (Obligatoire)

Connaissance informatique

·       Suite Office (principalement MSF Word, Excel et Powerpoint)

·       Familiarité avec les plateformes de communication et de collaboration en ligne (Teams, Zoom, SharePoint, etc.).

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

N.B. : Cette description de poste fournit un cadre pour les principales responsabilités et les principales activités du poste. Elle n'est pas exhaustive. Par conséquent, les responsabilités et les activités du poste peuvent différer de celles décrites dans cette description de poste en raison des besoins organisationnels et opérationnels.

Date Limite : 15 Novembre 2025 à 18:00 GMT

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.