LE/LA DIRECTEUR (TRICE) DE SUPPORT TECHNIQUE

Médecins Sans Frontières fondée en 1971, est une organisation internationale médicale humanitaire qui apporte une assistance médicale d’urgence aux personnes affectées par les conflits, les épidémies, les catastrophes ou l'exclusion des soins de santé. Nos équipes sont composées de dizaines de milliers de professionnels de la santé, de personnels logistiques, administratifs et de divers autres métiers, tous guidés par notre éthique médicale et nos principes d'impartialité, d'indépendance et de neutralité.

MSF WaCA, crée en 2019, est le 1er siège MSF en Afrique et répond à la volonté de réinventer le mouvement MSF après 50 ans d’actions humanitaires dans le monde, pour plus d’accès aux soins, plus de réactivité et de proactivité pour une plus grande couverture médicale des populations affectées dans le monde.

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Vous vous préparez à devenir membre de la grande famille MSF, forte de plus de 50 années d’actions médicales d’urgence qui lui a valu le prix Nobel de la paix en 1999.

Nous sommes une organisation inclusive qui considère que le bien-être social et professionnel est un droit pour tous, et qui offre un environnement qui tient compte de la diversité de chacun de ses membres.
MSF WaCA revendique un ancrage africain qui considère l’expertise locale avec qui elle contribue dans la mise en œuvre de ses activités et fait de chaque membre, un acteur clé́ de la nouvelle dynamique de l’action humanitaire dans le monde.

Nous Recherchons : LE/LA DIRECTEUR (TRICE) DE SUPPORT TECHNIQUE

Département : DIRECTION GENERALE

Supérieur hiérarchique : DIRECTEUR GÉNÉRAL

Supérieur Fonctionnel : DIRECTEUR GÉNÉRAL

Travail %: 100%

Poste Basé à:  Abidjan, Siège

Titre(s) de(s) fonction(s) rapportant au titulaire :

•          Logistique Opérationnelle

•          Unité D’approvisionnement

•          Service Généraux

•          IT

Mobilité : Toutes les zones d’intervention MSF - WaCA

Contrat : CDD de droit Ivoirien ; Renouvelable

Début de contrat : Le plus tôt possible.

Objectifs

Le/La directeur (trice) Technique est responsable de la réalisation du rôle et des objectifs du département de support technique de MSF WaCA. Pour les années à venir, les principales priorités stratégiques du département sont les suivantes :

•          Renforcer l'efficacité de tous les domaines logistiques, Supply et informatique ainsi que le parcours RH de leurs personnels, afin de soutenir les ambitions opérationnelles décrites dans le plan stratégique de MSF WaCA ;

•          Répondre aux besoins de soutien opérationnel sur le terrain et aux défis structurels, avec la flexibilité et l'adaptation nécessaires des priorités, tout en tenant compte des défis permanents de la croissance et du contrôle.

•          Collaborer et définir des initiatives contribuant aux efforts de l'organisation en matière d’initiatives green.

•          Contribuer à la transformation de la chaîne d'approvisionnement de MSF WaCA, en améliorant les délais et la disponibilité d'une part, et en réduisant de manière significative son empreinte carbone d'autre part. Améliorer la gestion de la chaîne d'approvisionnement (articles médicaux et matériel logistique), le contrôle de la qualité, la responsabilité et la planification des achats internationaux et des fournitures achetées localement

•          Accroître la coopération intersectorielle et favoriser l'opérationnalité partagée par une communication efficace, une coordination et une collaboration concrète avec d'autres centres opérationnels, notamment en ce qui concerne la gestion de la logistique, de la chaîne d'approvisionnement, de l’informatique, de la réponse aux situations d'urgence et des initiatives green.

•          Créer une meilleure intégration avec les départements opérationnels et médicaux, grâce à des plateformes de travail collaboratif axées sur des défis opérationnels médicaux précis, la sélection de normes et l'amélioration des pratiques

•          Être à l'avant-garde de l'évolution des tendances et des nouvelles technologies dans le domaine de la pratique logistique, informatique et approvisionnement en liaison avec des experts et des institutions externes.

•          Grâce aux installations de notre nouveau HQ à Abidjan, mettre en œuvre la meilleure organisation de travail possible pour tous les utilisateurs.

•        Mettre en œuvre une stratégie pérenne, efficace et efficiente sur le transport et l’hébergement des visiteurs, personnel flying et les gens en formation. 

Le rôle du département de support technique consiste également, en collaboration avec d'autres départements impliqués dans des dossiers et projets institutionnels transversaux, à animer le parcours RH du personnel des différents services et les mécanismes de gestion des connaissances sur le terrain, par le biais de formations adaptées et de systèmes d'outils pratiques.

Responsabilités principales

Le/La directeur(trice) technique est un membre de l'équipe de direction de MSF WaCA, conjointement responsable avec les autres directeurs de l'élaboration et de la mise en œuvre du plan stratégique de l’organisation. 

Plus précisément, le/la directeur (trice) technique est responsable de ce qui suit :

•          La contribution de son service au soutien des opérations et du cadre stratégique de MSF WaCA et, en tant que membre de l'équipe de direction, à la mise en œuvre des choix stratégiques de l'organisation dans son domaine de responsabilité.

•          Conformément à la stratégie médicale opérationnelle, le développement des ambitions en matière de logistique, d'approvisionnement et IT, leur mise en pratique (orientations et plans stratégiques, politiques et processus, plan de travail, normes).

•          La mise en œuvre de pratiques techniques, d'achats et de transports, d'investissements à faibles émissions de carbone et de techniques innovantes allant dans le sens d'une empreinte plus verte de notre organisation. La gestion de l’organisation du travail et la qualité des livrables, la contribution positive des membres de son département à des projets transversaux, des forums, et la bonne collaboration avec d'autres départements, en particulier le département des opérations.

•          La mobilisation et l'adaptation de son service pour soutenir les opérations, notamment en cas d'urgence humanitaire.

•          En collaboration avec les cellules opérationnelles, apporter des réponses opportunes, cohérentes et adaptées au contexte aux questions relatives aux projets sur le terrain nécessitant des conseils, un soutien, une expertise et/ou des recherches.

•          L'amélioration des pratiques logistiques, Supply et IT sur le terrain, en renforçant la stratégie et le contenu de la formation, en adaptant les recommandations politiques.

•          La réactivité, l'efficacité et la qualité de la chaîne d'approvisionnement de MSF WaCA et la fourniture en temps voulu des informations correspondantes.

•          L'élaboration et le contrôle du budget du service.

-          Garantir la maintenance préventive et curative des bâtiments, équipements et installations techniques.
S’assurer de la conformité des installations aux normes de sécurité et aux standards de MSF.

•          Développer une collaboration stratégique, tactique et opérationnelle avec des fonctions similaires dans d'autres entités de MSF ainsi qu'avec d'autres plateformes internationales pertinentes (pharmaciens, directeurs médicaux, communication…) en vue d'améliorer les synergies, l'efficacité de la prise de décision, la qualité et l'indépendance en matière de support technique.

•          L'établissement et le maintien de partenariats avec des organisations externes afin de faciliter la surveillance technique et d'adapter les connaissances externes aux contextes des opérations de MSF.

-          Superviser la gestion du parc informatique, du réseau, des serveurs et de la cybersécurité.
Collaborer avec les équipes centrales IT de MSF pour implémenter les solutions et outils du groupe.
Identifier les besoins technologiques à court et moyen terme, et proposer des évolutions adaptées.
Superviser les équipes de logistique, d’infrastructure et d’informatique.
Définir les objectifs, priorités et plans d’action des différents services.
Assurer la bonne répartition des ressources humaines et matérielles selon les besoins des projets.
Mettre en place des processus et outils de suivi des activités techniques.

•          Un entretien et une gestion adéquats de l'infrastructure du siège d’Abidjan (gestion des services généraux, travaux d'adaptation, respect des obligations légales et de sécurité). 

•          Toute tâche ou responsabilité spécifique confiée par Le/la directeur (trice) général (e).

Formation

•          Diplômes universitaires de troisième cycle en logistique ou dans l'un de ses domaines, tels que l'ingénierie ou l'approvisionnement.

•          La gestion d’une entité de support technique MSF ou hors MSF

•          Une qualification en gestion d'entreprise est un atout.

Compétences

•          Sens stratégique aigu de la mission de MSF et de ses défis logistiques.

•          Expertise avérée en matière d'élaboration de politiques stratégiques, de planification et de suivi des résultats, de gestion financière et de gestion des ressources humaines.

•          Aptitude à conduire le changement par l'intermédiaire des personnes, c'est-à-dire capacité à communiquer la vision et la justification du changement et à faciliter le travail en collaboration (gestion de projet).

•          Forte capacité d'encadrement et capacité avérée à coordonner des gestionnaires, à animer des groupes de travail, à stimuler et à diriger des débats internes et à faire des présentations externes.

Expériences professionnelles requises

•          Au moins 10 ans d'expérience progressive dans la logistique et la gestion de la chaîne d'approvisionnement dans des contextes humanitaires d'urgence, y compris des opérations sur le terrain avec MSF ou une organisation internationale comparable.

•          Une expérience significative au sein d'un siège ou d'un centre régional est essentiel, ainsi qu'une solide compréhension des interactions entre la planification stratégique, le soutien opérationnel et la coordination entre plusieurs missions ou pays.

•          Capacité avérée en gestion de projets transversaux, idéalement dans les domaines de la logistique, de l'approvisionnement, de l'informatique et du soutien opérationnel.

•          Solides compétences en matière de leadership et de gestion d'équipe, avec des succès avérés dans la gestion d'équipes

Qualités Personnelles

•          Leadership visionnaire

•          Réflexion stratégique

•          Solides compétences interpersonnelles

•          Excellente communication

•          Bon jugement

•          Intelligence émotionnelle

•          Agilité dans la résolution de problèmes

•          Flexibilité et adaptabilité

•          Autonomisation des équipes

•          Résilience sous pression

•          Ouverture à l'apprentissage et au coaching

•          Sensibilité interculturelle

•          Engagement envers les réalités du terrain

•          Disponibilité pour voyager

Connaissance Linguistique

·       Niveau professionnel en Français et Anglais

Connaissance informatique

·       Suite Office (principalement MSF Word, Excel et Powerpoint)

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MSF offre des opportunités de recrutement et de développement équitables sans aucune forme de discrimination basée sur le sexe, la religion, l’orientation sexuelle, l’origine géographique ou ethnique, handicap physique ou aucun autre facteur de discrimination.

Les femmes répondant aux critères sont vivement encouragées à candidater.

N.B. : Cette description de poste fournit un cadre pour les principales responsabilités et les principales activités du poste. Elle n'est pas exhaustive. Par conséquent, les responsabilités et les activités du poste peuvent différer de celles décrites dans cette description de poste en raison des besoins organisationnels et opérationnels.

Date Limite : 05 Août 2025 à 18:00 GMT

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.