RÉFÉRENT(E) SUPPLY CHAIN – OUTILS, SYSTĖMES & MÉTIERS

Médecins Sans Frontières fondée en 1971, est une organisation internationale médicale humanitaire qui apporte une assistance médicale d’urgence aux personnes affectées par les conflits, les épidémies, les catastrophes ou l'exclusion des soins de santé. Nos équipes sont composées de dizaines de milliers de professionnels de la santé, de personnels logistiques, administratifs et de divers autres métiers, tous guidés par notre éthique médicale et nos principes d'impartialité, d'indépendance et de neutralité.

MSF WaCA, crée en 2019, est le 1er siège MSF en Afrique et répond à la volonté de réinventer le mouvement MSF après 50 ans d’actions humanitaires dans le monde, pour plus d’accès aux soins, plus de réactivité et de proactivité pour une plus grande couverture médicale des populations affectées dans le monde.

Pourquoi nous Rejoindre ?

Vous vous préparez à devenir membre de la grande famille MSF, forte de plus de 50 années d’actions médicales d’urgence qui lui a valu le prix Nobel de la paix en 1999.

Nous sommes une organisation inclusive qui considère que le bien-être social et professionnel est un droit pour tous, et qui offre un environnement qui tient compte de la diversité de chacun de ses membres.
MSF WaCA revendique un ancrage africain qui considère l’expertise locale avec qui elle contribue dans la mise en œuvre de ses activités et fait de chaque membre, un acteur clé́ de la nouvelle dynamique de l’action humanitaire dans le monde.

Diversité, Inclusion & Safe Recruitment

MSF offre des opportunités de recrutement et de développement équitables sans aucune forme de discrimination basée sur le sexe, la religion, l’orientation sexuelle, l’origine géographique ou ethnique, handicap physique ou aucun autre facteur de discrimination.

Les femmes répondant aux critères sont vivement encouragées à candidater.

MSF s’engage à appliquer les principes du Safe Recruitment, garantissant des processus de recrutement transparents, équitables et respectueux, visant à protéger les candidats, l’organisation et ses bénéficiaires.

Nous Recherchons : RÉFÉRENT(E) SUPPLY CHAIN – OUTILS, SYSTĖMES & MÉTIERS

Département : Supply Chain

Supérieur hiérarchique : Responsable Chaine d’Approvisionnement

Supérieur Fonctionnel : Responsable Chaine d’Approvisionnement

Travail %: 100%

Poste Basé à:  Abidjan, Siège

Mobilité : Selon les besoins

Contrat : CDD Renouvelable

Début de contrat : Dès que possible.

Missions

Le/la Référent(e) Supply Chain – Outils, Systèmes & Métiers joue un rôle stratégique dans le soutien aux opérations Supply Chain de MSF WaCA à travers la gouvernance, l’optimisation et la cohérence fonctionnelle des outils et systèmes d’information Supply Chain.

Ce poste garantit l’alignement entre les processus métiers Supply Chain, les outils digitaux et les systèmes ERP, dans un contexte marqué par la coexistence de plusieurs outils, des transitions ERP en cours et de fortes interdépendances entre le siège et le terrain.

Le/la titulaire agit comme point focal fonctionnel pour les outils Supply Chain, en assurant leur bonne utilisation, leur amélioration continue, la maîtrise des risques et leur conformité aux standards, politiques et besoins opérationnels de MSF. Le poste contribue activement à la transformation digitale, à la conduite du changement et au renforcement des capacités.

Objectifs

L’objectif du poste est d’assurer une utilisation fiable, efficace et conforme des outils et systèmes Supply Chain afin de soutenir la performance opérationnelle, la qualité des données, la gestion des risques et la prise de décision au niveau du siège et des missions.

Ce rôle requiert une forte expertise fonctionnelle, des capacités de coordination transversale et une compréhension approfondie des enjeux Supply Chain en contexte humanitaire.

Responsabilités principales

Gouvernance des outils et systèmes Supply Chain

§  Agir en tant que référent fonctionnel pour l’ensemble des outils Supply Chain et des systèmes ERP (Portail MSF LOG, SIRA, UNIFIELD, NetSuite P2P et futurs outils ERP).

§  Garantir la cohérence entre les politiques, procédures Supply Chain et les outils digitaux.

§  Contribuer à la gouvernance des systèmes d’information Supply Chain et des flux de données.

§  Identifier, évaluer et atténuer les risques liés à l’utilisation des outils, à l’intégrité des données et aux interfaces entre systèmes.

Transition ERP & Transformation digitale

§  Appuyer la transition progressive de SIRA vers UNIFIELD.

§  Analyser les impacts fonctionnels des déploiements ERP sur les opérations Supply Chain.

§  Coordonner avec les équipes SI, ERP et les parties prenantes Supply Chain lors des phases de déploiement.

§  Capitaliser les retours d’expérience et les leçons apprises des missions.

Processus métiers & Qualité des données

§  Veiller à l’alignement des outils avec les processus métiers Supply Chain (achats, transport, entreposage, gestion des stocks).

§  Contribuer à l’amélioration de la qualité des données, de la traçabilité et du reporting.

§  Appuyer la définition et le suivi des indicateurs clés de performance (KPI) de la Supply Chain.

Support, formation & conduite du changement

§  Fournir un support fonctionnel aux équipes du siège et des missions (niveau 2/3).

§  Contribuer à l’élaboration des supports de formation, SOP et guides utilisateurs.

§  Accompagner la conduite du changement et promouvoir l’adoption des outils par les utilisateurs.

§  Renforcer l’autonomie des équipes terrain dans l’utilisation des outils.

Mouvement MSF & groupes de travail

§  Représenter la Supply Chain MSF WaCA dans les groupes de travail inter-sections et les forums ERP du mouvement.

§  Contribuer à l’harmonisation des standards et des exigences fonctionnelles.

§  Assurer la circulation de l’information entre les discussions au niveau du mouvement et les équipes internes.

Activités transversales

§  Contribuer aux audits Supply Chain liés aux systèmes et aux données.

§  Appuyer la coordination avec les départements Finance, Contrôle Interne et Systèmes d’Information.

§  Participer aux projets stratégiques Supply Chain.

§  Effectuer des visites terrain si nécessaire.

Formation

§  Diplôme de niveau Licence ou Master en gestion de la Supply Chain, systèmes d’information, logistique, ingénierie, systèmes d’information de gestion ou domaine équivalent.

§  Une combinaison d’un parcours académique pertinent et d’une solide expérience professionnelle dans les systèmes d’information de la Supply Chain pourra également être prise en considération.

Compétences

§  Autonomie, rigueur professionnelle et capacité à gérer le stress

§  Excellente vision stratégique et esprit analytique

§  Compétences avérées en leadership d'équipe et capacité à travailler en collaboration

§  Aptitude démontrée à être orienté résultats et solutions

§  Excellente capacité de travail en équipe, de collaboration et de communication efficace avec les autres

§  Solide compréhension des processus métiers Supply Chain (achats, logistique, transport, entreposage, gestion des stocks) et de leur traduction dans les systèmes d’information.

§  Capacité démontrée à réaliser des analyses fonctionnelles, formaliser des besoins utilisateurs et assurer l’interface entre équipes métiers et équipes IT/IS.

§  Maîtrise des outils ERP et systèmes Supply Chain, avec une capacité à comprendre les architectures, interfaces et flux de données.

§  Compétences en gestion du changement et accompagnement des utilisateurs, incluant formation, support, communication et adoption des outils.

§  Aptitude à identifier, analyser et gérer les risques liés aux systèmes d’information (utilisation des outils, intégrité des données, continuité opérationnelle).

§  Excellentes compétences en coordination transverse et collaboration, avec des équipes multiculturelles et multi-pays.

§  Bonnes capacités de priorisation, organisation et résolution de problèmes dans des environnements complexes et sous contrainte (urgences, délais, ressources limitées).

Expériences professionnelles requises

§  Minimum 3 à 5 ans d’expérience professionnelle dans la gestion, le support ou le déploiement de systèmes d’information Supply Chain (ERP, outils d’achats, logistique, stocks ou transport).

§  Expérience avérée dans des projets de digitalisation ou de transition ERP, incluant l’analyse fonctionnelle, les phases de déploiement, les tests utilisateurs (UAT) et l’accompagnement au changement.

§  Expérience pratique du support fonctionnel (niveau 2/3) aux utilisateurs siège et terrain, incluant la résolution d’incidents, la gestion des demandes et l’amélioration continue des outils.

§  Expérience en environnement humanitaire, ONG internationale ou organisation multi-pays, avec une bonne compréhension des contraintes opérationnelles terrain (contextes d’urgence, faible connectivité, multiplicité des acteurs).

§  Expérience en collaboration transverse avec les équipes Supply Chain, Finance, IT/IS et opérations, ainsi qu’avec des groupes de travail ou projets inter-organisationnels.

Connaissance Linguistique (Requis)

§  Niveau professionnel en Français et Anglais

Connaissance informatique

§  Maîtrise et excellente connaissance de l'informatique, de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, ...) et google workspace.

§  Bonne connaissance et pratique des systèmes d’information Supply Chain et ERP( SAP, Oracle, Microsoft Dynamics, Odoo, Unifield….) est requise

§  Capacité à comprendre et utiliser des outils de reporting, de suivi des données et des tableaux de bord (exports ERP, contrôles de cohérence, analyse de qualité des données).

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N.B. : Cette description de poste fournit un cadre pour les principales responsabilités et les principales activités du poste. Elle n'est pas exhaustive. Par conséquent, les responsabilités et les activités du poste peuvent différer de celles décrites dans cette description de poste en raison des besoins organisationnels et opérationnels.

Date Limite : 29 Janvier 2026 à 18:00 GMT

Seuls les candidats sélectionnés seront contactés.